留言内容 |
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| 留言编号 | 18764 |
| 发布时间 | 2023/2/28 |
| 留言人姓名 | 李婉玲 |
| 标 题 | 投诉007060公交司机服务态度差 |
| 内 容 | 2月28日晚在大学城公交总站18:48发车的007060公交车司机态度恶劣，乘客咨询其何时发车，回应乘客，我看不见时间，我不知何时发车，系统的，语气暴躁，不耐烦，且说脏话，车上的发车时间播报系统也未开启，当乘客咨询此问题时，回应乘客，你不是知道8分钟后发车吗，你在我这里坐久了，听播报也会烦，司机态度恶劣，影响福州市公交的形象，给人带来极度不好体验 |
| 留言类型 | 投诉 |
| 邮政编码 | 350000 |
| 回复内容 | 您好！诉求件己获悉，感谢您对公交事业的支持，接到诉求后非常重视，及时调取GPS视频监控。经查实诉求人18：39在大学城公交总站乘坐上待发车辆，18：47走到驾驶室旁问询驾驶员发车时间，由于职业的习惯，回答时声音大语速快，并无发现其它违规违纪行为。车队己对当班驾驶员进行宣贯及教导遵守集团公司规定，在营运中规范用语，对问询乘客要耐心解答，对有困难的乘客给予热情帮助，为乘客出行提供舒适乘车体检及环境。给你带来不便，敬请谅解！诉求人己电话联系 |